Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng am88

📖 Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "am88" hoặc "Nền tảng": chỉ website am88.lat và toàn bộ dịch vụ trực tuyến do am88 vận hành, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ am88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng trên hệ thống am88, bao gồm thông tin đăng ký, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc lợi ích am88 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ am88 tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt.

✅ Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ am88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. am88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc diện bị cấm: Không phải là nhân viên am88, thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên am88, hoặc người thuộc danh sách tự loại trừ.
4. Thông tin trung thực: Cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật.

👤 Điều 3: Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản am88. Việc đăng ký nhiều tài khoản – dù dùng cùng thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại, ngân hàng hay tên họ – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ đúng theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
• Cung cấp số điện thoại hợp lệ đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thiết lập mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho am88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

am88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác nhận và sao kê tài khoản ngân hàng. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

💳 Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

am88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký am88.
• am88 không chấp nhận tiền nạp từ nguồn thứ ba hoặc thẻ tín dụng không thuộc sở hữu của thành viên.
• Tiền nạp thành công được ghi có vào tài khoản am88 trong vòng 5 phút. Nếu quá thời gian này, liên hệ hỗ trợ am88 ngay.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính người dùng đó.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

🎯 Điều 5: Quy Tắc Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược trên am88 được coi là chính thức và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên am88 được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). am88 không can thiệp vào kết quả.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo quy định của nhà cung cấp dữ liệu thể thao và kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu (V-League, Champions League, v.v.).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, am88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• am88 có quyền đặt hạn mức cược tối đa cho từng loại cược, từng sự kiện và từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

🎁 Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng của am88 đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.
• Mỗi tài khoản am88 chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• am88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện hành vi cược đối kháng để đáp ứng vòng cược.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ áp dụng khi người được giới thiệu thực sự nạp tiền và chơi – không chỉ đăng ký tài khoản.

🚫 Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng am88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản am88 với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh kiểm tra danh tính.
• Cung cấp thông tin giả, sử dụng danh tính người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống am88.
• Thực hiện cược đối kháng (arbitrage betting) có tổ chức nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống am88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng am88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ am88.

⚖️ Điều 8: Quyền & Nghĩa Vụ của am88

am88 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với uptime tối thiểu 99% hàng tháng.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong thời gian quy định và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật am88.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và email.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi điều khoản quan trọng.

am88 có quyền:

• Tạm ngưng hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra khi có nghi ngờ vi phạm.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng không đáp ứng điều kiện tham gia.

🛡️ Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

am88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ những quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của am88 (bao gồm lỗi internet, cúp điện, thiên tai).
• Mất mát dữ liệu do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ am88.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của am88 không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản am88 trong 30 ngày trước ngày xảy ra tranh chấp.

🔒 Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản am88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng.

am88 có quyền chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm Điều 7 (Hành vi bị cấm) được xác nhận.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam.

🤝 Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ am88, quy trình giải quyết như sau:

1. Liên hệ hỗ trợ am88: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian và mô tả sự việc.
2. Thời hạn phản hồi: am88 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Giải quyết nội bộ: am88 tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 10 ngày làm việc. Phán quyết của am88 là cuối cùng đối với các vấn đề kỹ thuật liên quan đến hệ thống.

Các tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng thông qua quy trình nội bộ sẽ được điều chỉnh theo quy định pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

📄 Điều 12: Điều Khoản Bổ Sung

Điều khoản & Điều kiện này được diễn giải và áp dụng theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi điều khoản bổ sung liên quan đến từng sản phẩm cụ thể (cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, v.v.) sẽ được công bố trên trang sản phẩm tương ứng và cấu thành một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có giá trị pháp lý đầy đủ.

am88 có thể cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại am88.lat/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ am88 sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.